Trocas, Devoluções e Reembolsos
Como funcionam os pedidos de troca de curso e reembolso na Tela Amiga.
Última atualização: 8 de outubro de 2026
1. Troca de curso
Antes do início das sessões, o aluno pode solicitar a troca para outro dos quatro cursos listados na página de Serviços, sem custo, sujeita à disponibilidade de horários.
2. Devolução de valores
Pedidos de devolução seguem as condições já descritas na Política de Reembolso dos Termos de Uso: reembolso integral em até 7 dias corridos sem sessões realizadas, e avaliação proporcional depois disso.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 11 95924-7004, informando nome completo, curso contratado e o motivo do pedido.
4. Prazo de resposta
Analisamos cada pedido em até 5 dias úteis e confirmamos o retorno pelo mesmo canal usado no contato.
5. Casos não cobertos
Sessões já concluídas ou faltas sem aviso prévio não geram direito a reembolso.
6. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo desta página.
Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 95924-7004
Endereço: Rua Demóstenes, 866, Campo Belo, São Paulo/SP