Termos de Uso e Condições de Compra

8. Aviso Legal (Disclaimer)

Informações gerais. O conteúdo deste site é fornecido pela IBIT / Informática para Terceira Idade para fins informativos gerais sobre os cursos oferecidos.

Não substitui orientação individual. As aulas são um complemento ao aprendizado e não substituem orientação técnica especializada para problemas específicos do aparelho.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas preços e horários podem mudar; o escopo final é confirmado na matrícula.

Resultados. O progresso de aprendizado varia de pessoa para pessoa e depende da prática individual; não garantimos um resultado específico ao final das sessões.

9. Política de Reembolso

Abrangência. Esta política cobre os pagamentos feitos pelos cursos descritos na página de Serviços.

Elegibilidade. O aluno pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos após a contratação, desde que nenhuma sessão tenha sido realizada, conforme o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar. O pedido deve ser feito por e-mail ([email protected]) ou telefone (+55 11 95924-7004), informando nome completo e curso contratado.

Processamento. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Casos não reembolsáveis. Sessões já realizadas não são reembolsáveis; cursos com mais da metade das sessões concluídas são avaliados proporcionalmente.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar. Cancelamentos podem ser solicitados por e-mail ou telefone dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:00–17:00).

Janela de cancelamento. Cancelamentos com 24 horas de antecedência não geram custo; cancelamentos com menos antecedência podem perder a sessão agendada.

Remarcação. Sempre que possível, oferecemos remarcação gratuita como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela escola. Em caso de indisponibilidade da nossa parte, a sessão é remarcada sem custo ou o valor correspondente é reembolsado integralmente.